Priprema narudžbe i dostavne pogodnosti (SMS Service, Track&Trace, FlexDelivery Service, Preadvice Service…)
Nakon potvrde narudžbe/rezervacije odnosno uplate (zaključenja ugovora), započinje pripremu sadnica za isporuku.
Prije pakiranja, sadnice se pregledavaju, radi provjere eventualnih oštećenja korijenovog sustava ili nadzemnog dijela.
Svaku sadnicu pakiramo u paket ručno, s posebnom pažnjom, pri tome štiteći osjetljive dijelovi biljke (vezivanjem uz bambus, omatanjem i sl.).
Također, izradili smo i posebnu ambalažu prilagodljivih dimenzija koja praktički onemogućuje oštećenja pri transportu.
Tek nakon svih pripremnih radnji, pakiramo sadnice te obavljamo poslove vezane uz prijavu paketa dostavnoj službi.
Sadnice šaljemo dostavnom službom GLS (osim izuzetaka određenih Općim uvjetima poslovanja – isporuka na manje otoke), što osigurava isporuku idući dan nakon pošiljanja paketa u 99,99% slučajeva – sadnice će putovati manje od 24 sata.
Na temelju ugovora s dostavnom službom osigurali smo vam i sami snosimo trošak dodatnih pogodnosti – razne obavijesti e-mailom i SMS-om te dodatne opcije (FlexDelivery, dostava idući dan bez dodatnog troška za kupca i sl.).
Od navedenih pogodnosti, ističemo mogućnost promjene adrese dostave te obavijest o očekivanom intervalu odnosno naznaku telefonskog broja dostavljača radi eventualnog dogovora.
Vizualni tijek radnji koje poduzimamo (crna boja teksta), prikaz SMS/e-mail obavijesti koje dobiva kupac (plava boja teksta) te vremenski okvir tijeka isporuke paketa (crvena boja teksta) dajemo u nastavku:
Više o navedenim obavijestima i njihovom sadržaju:
OBAVIJESTI (
|
|||
| ℹ️ – PRIJAVA PAKETA | ℹ️ – PREUZIMANJE PAKETA | ℹ️ – NA DAN DOSTAVE | |
NAČIN OBAVIJESTI ( ): |
@ i SMS | SMS | @ i SMS |
| SADRŽAJ OBAVIJESTI (): |
• ID broj paketa, iznos pouzeća, adresa dostave,
• poveznica (link) za promjenu: adrese, datuma isporuke ili za preusmjerenje u paketomat (FlexDelivery Service). |
• identifikacijski broj paketa, iznos pouzeća,
• poveznica (link) za promjenu: adrese, datuma isporuke ili za preusmjerenje u paketomat (FlexDelivery Service). |
• očekivano vrijeme isporuke izraženo u 3-satnom vremenskom intervalu,
• broj mobilnog uređaja dostavljača, • ID broj paketa, • poveznica za praćenje paketa (GLS Track&Trace). |
| TRENUTAK SLANJA OBAVIJESTI (): |
U trenutku prijave paketa dostavnoj službi (dan preuzimanja paketa, iznimno jedan dan ranije). | U trenutku kad dostavna služba preuzme pripremljeni paket. | Ujutro, na dan isporuke paketa. |
Ukoliko čak i nakon svih navedenih obavijesti dođe do neuspješne prve dostave, dostavljač obavlja drugu dostavu idući dan, bez dodatnog troška za kupca.
Nakon neuspjelog pokušaja dostave primatelj dobiva obavijest i može odabrati jednu od 5 mogućnosti za slijedeću dostavu:
• dostava na novu adresu,
• dostava u drugo vrijeme,
• osobno preuzimanje u GLS depou,
• odbitak pošiljke,
• davanje suglasnosti da se paket ostavi na dogovorenom mjestu te isporuka u Paketomat / PaketSHOP.
Osobno preuzimanje
Osim toga, sadnice možete i osobno preuzeti direktno s našeg skladišta, pri čemu ne računamo trošak dostave. Prije preuzimanja je potrebno iznos narudžbe uplatiti na naš poslovni račun prema podacima za uplatu, koji šaljemo nakon primitka narudžbe, a željeni trenutak preuzimanja ćemo međusobno dogovoriti nakon vaše uplate.
Minimalna vrijednost
Minimalna vrijednost naručenih/rezerviranih proizvoda je 100,00 kn, PDV uključen.
Troškovi slanja i pakiranja ne obračunavaju za narudžbe vrijednosti preko 600,00 kn, PDV uključen, a za narudžbe manje od 600,00 kn, troškovi dostave i pakiranja iznose 55,00 kn, PDV uključen.
Napomena: Ove informacije su dane isključivo u informativne svrhe, dok se Općim uvjetima poslovanja utvrđuje postupak naručivanja, plaćanja, dostave i reklamacije proizvoda i sl. koji su naručeni od strane Naručitelja putem web stranice www.rasadnik-milic.hr.
VAŽNO: Biljke (sadnice) odnosno njihov izgled nikako ne može biti jedinstven te ovisi o godišnjem dobu i uvjetima uzgoja. Svaki proizvod (sadnica) prikazan na našim web-stranicama ima svoju realnu fotografiju prosječnog predstavnika koja prikazuje kakav će proizvod Naručitelj zaista primiti odnosno fotografije koje prikazuju kakva biljka može biti ukoliko se održava na pravilan način.
